Q&A

新型コロナウイルス感染症対策につきましては当サイト内「NOTICE」よりご確認ください。
ロイヤルクイーンシートについてのご案内は、こちらよりご確認ください。

上演時間はどれくらいですか?

約3時間(換気のため途中休憩あり)を予定しております。
※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。

劇場での当日券はありますか?

会場での窓口販売はございません。チケットがご用意できる回のみ、開演後1時間まで、チケットぴあでお求めいただけます。
あらかじめチケットをご購入・発券のうえ、ご来場くださいますようお願いいたします。

※公演直前になりますと、インターネット予約でのお支払いはクレジット決済のみの対応となります。決済方法はご購入画面でご確認をお願いいたします。

オンラインシートを使用して、会場での観劇が可能ですか?

オンラインシートは配信のチケットになりますので、会場での観劇はできません。

オンラインシートの当日券はありますか?

開演後1時間まで、チケットぴあでお求めいただけます。

オンラインシートの場合、開演に遅れたら最初から公演を見ることができますか?

アーカイブがございませんので、開演に遅れた場合、巻き戻しができません。
会場で開演に遅れた場合と同様に途中からの観覧になります。

開場時間は開演の何時間前ですか?

ロビー開場と客席開場は開演の45分前を予定しております。
なお、検温を実施しているため、余裕をもってご来場をお願いいたします。

※状況により時間は変更となる場合がございます。
※スタッフの指示のもとソーシャルディスタンスに対応したご入場にご協力をお願いいたします。
※入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか?

遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。
但し、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
尚、ご入場後、再入場はできませんので予めご了承ください。

車椅子での観劇は可能ですか?

可能です。
ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後ご連絡下さいますようお願いいたします。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。
その際、ご観劇日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

サンライズプロモーション東京
お電話:0570-00-3337(月~金の正午12時~15時)
※付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。
ご了承ください。

年齢制限はありますか?

本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。
健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただいます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

チケットを紛失してしまったのですが・・・。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

キャストの方にプレゼントやファンレターはお渡しできますか?

感染予防対策の一環として、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からのプレゼント・ファンレターの受付は行っておりません。予めご了承ください。
万が一、劇場にお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

お祝い花は送っても良いのでしょうか?

感染予防対策の一環として、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からもお祝い花(スタンド花・アレンジメント)の受付は一切行っておりません。予めご了承ください。
万が一、劇場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

キャラクターのコスチューム着用での観劇は可能ですか?

特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの(一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等)は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。

クロークはありますか?

本公演ではクロークのご用意がございません。
また、劇場ロビーのコインロッカーも当日はご利用できませんので、大きなお荷物は最寄りの駅や周辺施設のロッカーなどのご利用をお願いいたします。

終演後、配布されたフェイスシールドは会場で捨てられますか?

配布したフェイスシールドはご自宅までお持ち帰りいただき、廃棄いただきますようお願いいたします。また、会場内にはゴミ箱がございません。
※公共機関等のゴミ箱等に廃棄することのないようにご協力をお願い申し上げます。

フェイスシールドの持ち込みはできますか?

「NOTICE」ページ掲載がございますので、予めご確認ください。

フェイスシールドの持参は可能ですが、演出の妨げになるような極端に光の反射をするもの、
装飾などを行った後方席からの観劇を妨げるものはご遠慮ください。

遅れて到着する友人のチケットを入口で預かってもらえますか?

チケットのお預かりはできません。ご了承ください。

入場後、遅れて到着する友人のチケットを場外で受け渡ししたい

本公演は再入場禁止の公演となっております。恐れ入りますが、チケットの受け渡しは事前にご入場前までにお願いいたします。
また、チケットの半券には観覧されるお客様の情報をご記入いただく必要がございます。
「NOTICE」ページ掲載がございますので、予めご確認ください。

観劇マナーについて、劇場内での注意事項はありますか?

本公演では全公演でカメラによる撮影、収録、同時配信が行われる予定です。客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。
客席でのご飲食はご遠慮ください。
本番中のキャストへの声掛けや、サイリウム、うちわ等のご使用はご遠慮ください。また、本公演ではサイズを問わずぬいぐるみ、人形等のお持ち込みはできません。
会場内に録音、録画、複写に使用する機材を持ち込みことはできません。会場内への持ち込みを発見した場合は、没収及びチケット回収の上、ご退場いただくことがございますので、ご了承ください。
公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影・録音・録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。撮影・録音・録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しは致しかねますので、ご了承ください。
ロビーおよび劇場内は禁煙となっております。喫煙コーナーのご利用いただけませんので、予めご了承ください。
グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても劇場近隣の施設、近隣のホテル施設ロビー内での滞留は禁止させていただきます。
キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止とさせていただきます。
会場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。

万全の状態で公演に臨むことができますよう何卒ご理解の程お願いいたします。